Returnering av bruksvaror

Kan jag returnera en bruksvara?

Ja, det kan du. Bruksvaror som köpts i nätbutiken har 14 dagars returrätt, om inget annat anges. Tiden räknas från det att du har tagit emot produkten. Om du vill returnera en bruksvara, kontakta vår kundtjänst.

Gå till kundtjänstens kontaktuppgifter

Hur returnerar jag en bruksvara?

Börja alltid med att kontakta vår kundtjänst – de ger dig närmare anvisningar. Därefter kan du lämna in returen till den butik som levererade produkten eller till ett Prisma som tillhör det regionala andelslaget som skötte leveransen. Du ser det regionala andelslaget på kvittot för din beställning.

Returnera produkterna utan dröjsmål och senast 14 dagar efter att du gjort din avbokning. Vi återbetalar beloppet till dig senast inom 14 dagar från det att vi tagit emot din avbokningsanmälan.

Vilka produkter kan jag inte returnera?

• Hygien- och intimprodukter, såsom kosmetika, ansiktsmasker, epilatorer, rakapparat, hårvårdsprodukter och hårtrimmare, elektriska tandborstar och munhygienartiklar, feber- och blodtrycksmätare, sexleksaker, öronsnäckor och hands-free-enheter, om produkten levererats förseglad och förseglingen har brutits.

• Spel, filmer och programvaror, om produkten levererats förseglad och förseglingen har brutits.

• Produkter som snabbt kan förstöras eller bli inaktuella, eller som till sin natur efter leveransen blivit oupplösligt blandade med andra varor.

• Dagstidningar eller tidskrifter.