Tilaaminen ja muokkaaminen

Miten teen tilauksen?

Suosittelemme, että aloit tilaamisen kirjautumalla sisään. Näin saat Bonusta ja tietosi jäävät talteen seuraavaa kertaa varten!

1. Valitse ensin toimitustapa: haluatko ostokset kotiin kuljetettuina, noutaa ne noutopisteestä vai tilata robokuljetuksen? Näet saatavilla olevat toimitustavat, kun annat osoitteesi. Pidämme toimitusajan varattuna sinulle niin kauan, kun teet aktiivisesti ostoksia.
2. Valitse sitten toimitus- tai noutoaika tai etene robokuljetuksen kuljetuspisteen valintaan.
3. Lisää haluamasi ostokset koriisi. Kun olet valmis, avaa ostoskorisi ja siirry kassalle.
4. Tarkista tilauksen tiedot ja valitse, maksatko pankki- vai luottokortilla. Tarkistamme korttisi tiedot, kun teet tilauksen, mutta korttiasi veloitetaan vasta tilauspäivänä tai sitä edeltävänä päivänä.
5. Unohtuiko jotain? Voit muokata tilaustasi tilausvahvistuksessa ilmoitettuun ajankohtaan asti!

Vinkki! Jos tilauksessasi on yksittäisiä tuotteita poikkeuksellisen suuri määrä, sinun kannattaa tehdä tilaus aikaisintaan 2–3 päivän päähän. Voit myös varmistaa saatavuuden myymälästä tai asiakaspalvelustamme.

Vaikuttaako valitsemani myymälä siihen, mitä tuotteita voin tilata?

Kyllä, sillä valikoima vaihtelee meillä myymälöittäin. Näet tilattavissa olevan valikoiman, kun olet valinnut toimitustavan.

Voinko vaihtaa myymälää tai toimitustapaa, vaikka olen jo kerännyt tavaroita ostoskoriin?

Onnistuu! Huomioi kuitenkin, että valikoima vaihtelee meillä hieman myymälöittäin. Jos ostoskoriin jo poimimaasi tuotetta ei löydy toisen myymälän valikoimasta, näet sen ilmoituksena ostoskorissasi.

Voinko hyödyntää aiempia S-kaupat-tilauksiani?

Kyllä vain! Kun olet kirjautunut sisään, voit kopioida aiemman tilauksesi tuotelistan kätevästi suoraan ostoskoriisi ja käyttää sitä uuden tilauksen pohjana. Voit myös koota valmiiksi ostoslistoja suosikkituotteistasi.

Voinko tallentaa suosikkituotteitani jotenkin?

Kyllä, kirjautuneena voit tallentaa tuotteita suosikkeihin ja hyödyntää niitä tilauksen tekemisessä.

Miten löydän aiemmat tilaukseni?

Jos käytät S-kaupat-sovellusta, pääset tarkastelemaan tilauksia näytön oikeasta alakulmasta kohdasta Tilaukset. Jos käytät selaintan, klikkaa sivun oikeasta yläkulmasta ihmishahmo-ikonia ja valitse Tilaukset.

Tilaukset-sivulta näet aktiiviset tilauksesi sekä aiemmin meillä tekemäsi tilaukset. Voit kopioida minkä tahansa aiemmista tilauksista ostoskoriisi.

Jos haluat lisätietoa tietojenkäsittelystä, lue lisää tietoturvaselosteesta.

Ehdin jo tehdä tilauksen, mutta haluaisin vielä lisätä siihen jotain. Voinko muokata tilaustani?

Voit muokata isoa osaa tilauksistasi! Kotiinkuljetuksen ja noudon tilausten muokkaus onnistuu sinulle ilmoitettuun ajankohtaan saakka, pikatilauksien ja robokuljetusten muokkaus ei onnistu enää tilauksen teon jälkeen.

Muokkaa tilausta yhdellä laitteella kerrallaan. Voit muokata tilaustasi tai peruuttaa sen tilausvahvistuksessa ilmoitettuun ajankohtaan asti. Kun olet kirjautunut sisään, pääset muokkaamaan tilaustasi suoraan tilausvahvistussivulta tai Tilaukset-sivulta. Pääset tilaukseesi myös sähköpostiisi lähetetyn tilausvahvistusviestin kautta. Kun olet lähettänyt päivitetyn tilauksen, tekemäsi muutokset ovat tallentuneet varmasti, kun olet saanut uuden vahvistusviestin.

Miten perun tilaukseni?

Avaa sähköpostiisi saapunut tilausvahvistus ja klikkaa auki tilauksen muokkaus. Sinulle aukeaa verkkokaupan tilaussivu. Voit perua tilauksen ja vahvistaa muutokset. Saat sähköpostiisi vielä kuittauksen tilauksen perumisesta.

Voinko käyttää viivakoodin skannausta kun lisään tuotteita koriin?

Kyllä, sovelluksessa on näppärä viivakoodiskanneri, jolla voit lisätä tuotteita ostoskoriisi. Löydät skannerin sovelluksemme hakusivulta hakukentän oikeasta reunasta.